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风淋室极力推荐本来就可以第一次做对
资料来源:广州启绿空气净化设备有限公司   日期:2008-09-08   人气:   标签:
    风淋室极力推荐"本来就可以第一次做对"是如此地简单、容易。此后,他们先后兼并了七家工厂,这些工厂也都无一例外地做到了“第一次就做对”。即使是那些只有小学文化水平的工人,也照样做到了“没有返工区”,且每家工厂的利润都翻了10倍以上。

   当年,克劳士比先生应一位著名企业家的邀请,为他的企业做咨询。这位企业家对克劳士比先生抱怨说,他的工厂总是不能按期完成生产计划,总是延期发货,客户们为此怨声载道。为了赶工期,他不得不新招聘来400个工人加班加点地赶工,但是生产进度永远赶不上增加的订单。

  于是,克劳士比先生去他的风淋室工厂进行了一次考察看到:那是一家非常现代化的大工厂,洁净厂房明净,规划整齐,生产设备也是最先进的;有七条装配线可以把不同的部件组装在一起;在每条装配线的尽头都设置了检查站。一旦哪个环节出现问题,质检人员就会记录在一张单子上;而几乎每台机器都会在某个环节出现不同程度的问题;出现问题的产品被送到返工站,那里搭建了几个工作间,由最有经验的工人负责返工的工作;返工之后,产品就可以出厂,发给客户了。

  
节约成本提升效率 打造卓越竞争力———风淋室全球精品

  整个过程中,克劳士比先生一言未发。

  午餐的时候,企业家终于忍不住问克劳士比先生:“有什么办法可以把返工的次数减下来?”他还列举了一些不能不返工的条件:1.机器在生产过程中是不可能不出现错误和问题的。2.所有的工人都很敬业,他们为了返工可以工作到夜里12点,这已经是工作的极限了。3.技术上的改进在未来两年内是实现不了的。

  克劳士比先生笑道:“实际上,我给出的方法非常简单——取消返工区。你不妨试一下。”

  “这是不可能的!”企业家叫道。

  克劳士比先生没有说话,只是拿出纸笔,写下了建议。

  关闭返工站,让在那里工作的人都回到各自的生产线当中去,做指导员和培训员。在生产线尽头摆上三张桌子,让质量工程师、设计工程师和专业工程师各管一张。将出现的缺陷按“供应商的问题”、“生产过程中产生的问题”以及“设计的问题”进行分类,并且坚持永远、彻底地解决和消除这些问题。将机器送回生产线修理。建立“零缺陷”的工作执行标准。

  虽然心存疑惑,但是这位企业家还是照着克劳士比先生的建议进行了改进。结果,他们发现了许多管理问题。比如,订购零件时,只看价格高低,没有对生产线的工人进行很好的培训;有的人接受了这样一种观念,就是一切都需要返工……

  几星期之后,他们的生产进度发生了质的飞跃,无论订单如何增加,他们总是能够按时甚至提前完成。

  不仅如此,他们还在风淋室制造车间立了一个标志板,上面写着生产无故障、无缺陷风淋室产品的天数。随着时间的推移,这个数字越来越大,甚至连他们自己都不相信。而且他们还学会了检查新产品的好方法:工人一边装配,一边将出现的问题提出来并解决掉。

  在克劳士比先生告诉他们取消返工区时,几乎所有的人都认为这是不可能的,因为在他们看来“第一次就做对”只是一个理想的状况,它不会在现实中发生。谁都不可能在第一次就制造出无缺陷的产品,尤其对于他们的企业来说,这简直就是个神话!

 
■杨钢  风淋室极力推荐"本来就可以第一次做对"

资料参考:
高效风淋室:http://www.gd-klc.com/s02/category/2011/08/03/2730276/1.html
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